Ons website-adres is: http://www.bosdroom.be en http://www.bosdroom.com
Wij doen er alles aan om u een zo goed mogelijke gebruikservaring te bieden op onze site. Dit houdt in dat we bepaalde informatie bijhouden zoals gegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen. Omdat we een vzw zijn die op het internet actief is, kan een deel van de informatie wat technisch zijn. We doen ons best om het zo helder en eenvoudig mogelijk uit te leggen.
Hier vindt u de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn. Door onze website te gebruiken gaat u akkoord met de Verkoopsvoorwaarden, ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voor eerste gebruik van onze site. U kan ons ook steeds contacteren indien u vragen hebt.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom
Als u iets koopt op onze site, verzamelen we betaalinformatie via onze beveiligde partner mollie, contactinformatie (adres, telefoonnummer, e-mail) en informatie over wat u hebt gekocht. Als u op onze website iets voor iemand anders koopt of uw pakket op een ander adres laat leveren, verzamelen we de bezorggegevens en contactinformatie van deze persoon of organisatie. De gegevens van een geannuleerde of niet succesvolle bestelling worden 30 dagen lang bewaard. Dit dient enkel zodat u de bestelling indien u dat wenst later nog zou kunnen afronden. Wij doen verder niets met deze gegevens.
U kan bij bestelling een account aanmaken om het bestelproces de volgende keer vlotter te laten verlopen. Hierbij moet u ons voorzien van juiste en volledige informatie. Als u een account opent voor een bedrijf, organisatie of andere entiteit, dan vallen u en die entiteit onder “u” en belooft u dat u de toestemming hebt om alle machtigingen in deze Voorwaarden te verlenen en dat u namens de entiteit met deze Voorwaarden akkoord gaat.
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelt de website automatisch de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string. Dit dient enkel om spam opsporing te helpen. Wij doen hier verder niets mee
Media
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden mits correcte bronvermelding. Deze afbeeldingen mogen enkel gebruikt worden om Bosdroom vzw verder bekend te maken en niet om eigen doeleinden te promoten.
Cookies
Als u een website, mobiele applicatie of andere internetdienst gebruikt, wordt automatisch bepaalde informatie gegenereerd en opgeslagen. Hier volgt een opsomming van de verschillende typen informatie die kunnen worden verzamelen:
Log data. Wanneer u onze site gebruikt, verzamelt de server van onze website provider informatie (“log data”), waaronder informatie die uw browser automatisch verstuurd wanneer u een website bezoekt, of die een mobiele app automatisch verstuurd wanneer u deze gebruikt.
Deze log data bevat uw Internet Protocol adres, zoekopdrachten, type van uw browser en instellingen, de datum en het tijdstip van uw zoekopdracht, hoe u onze website gebruikt, cookie data en apparaat data.
Cookiegegevens. We gebruiken ook “cookies” (kleine tekstbestanden die telkens u onze website bezoekt door uw computer meegestuurd worden en die uniek zijn voor uw account of uw browser) of vergelijkbare technologieën om logboekgegevens te verzamelen. Als we cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken, gebruiken we sessiecookies (die bestaan totdat u uw browser sluit) of persistente cookies (die bestaan totdat u of uw browser ze verwijderen). We gebruiken bijvoorbeeld cookies om uw taalvoorkeuren of andere instellingen op te slaan, zodat u dit niet elke keer als u onze website bezoekt opnieuw hoeft in te stellen. Een ander voorbeeld is het tijdelijk bewaren van uw winkelmandje zodat u, indien de sessie onverwacht onderbroken werd, u kan verdergaan waar u was. Sommige cookies die we gebruiken zijn gekoppeld aan uw persoonlijk account (waaronder informatie over u, zoals het e-mailadres dat u ons hebt gegeven) en andere cookies zijn dit niet. Wij beheren uw gegevens zoals verder in deze Voorwaarden vermeld met de grootste voorzichtigheid.
Apparaatgegevens. Naast logboekgegevens kan het zijn dat onze website provider ook informatie verzamelt over het apparaat waarmee u onze website gebruikt, waaronder het apparaattype, het besturingssysteem, instellingen, unieke apparaatnummers en informatie over crashes waardoor we kunnen begrijpen waarom iets niet werkt. Wat voor informatie we verzamelen hangt vaak af van welk type apparaat u gebruikt en de instellingen. Er zijn bijvoorbeeld verschillende typen informatie beschikbaar als u een pc of Mac, of een iPhone of Android-apparaat gebruikt. Lees het beleid van de maker van uw apparaat of de softwareleverancier, voor meer informatie over welke informatie uw apparaat met ons deelt.
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of we je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je een account hebt en je logt in op deze site, slaan we een tijdelijk cookie op om te bepalen of jouw browser cookies accepteert. Dit cookie bevat geen persoonlijke data en wordt weggegooid zodra je je browser sluit.
Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bepaalde nuttige informatie te verzamelen zoals onze meest verkochte producten en de hoeveelheid bezoekers op onze site. Dit doen we louter om onze service zo goed mogelijk te kunnen verbeteren.
Met wie we jouw data delen
Wij gebruiken Mailchimp als nieuwsbriefprovider. Afronden van bestellingen kan u doen met het Mollie betaalsysteem. Ook deze derde partijen kunnen gegevens voor ons bijhouden zoals contactgegevens en eerdere aankopen. Beide systemen worden vaak gebruikt en hebben een sterke beveiliging.
Hoe lang we jouw data bewaren
Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Welke rechten je hebt over je data
Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Wij bieden u graag duidelijke en eenvoudige keuzes over wat er gebeurt met uw informatie. Zo kan u:
– Te allen tijde uw informatie in uw account wijzigen
– U steeds uitschrijven onderaan onze nieuwsbrieven
– Er zelf voor kiezen een account aan te maken
Indien er zich hier onverhoopt toch een probleem zou voordoen in het beheren van uw eigen informatie, kan u ons steeds contacteren zodat wij u waar mogelijk kunnen verder helpen.
Waar we jouw data naartoe sturen
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden. Zie ook het puntje met wie we jouw data delen.
Contactinformatie
U kan ons steeds hier contacteren.
Aanvullende informatie
Hoe we jouw data beveiligen
We doen ons best om onze website en uw account veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat ongeautoriseerde partijen onze veiligheidsmaatregelen niet kunnen omzeilen. U kan ons helpen onze site veilig te houden door uw wachtwoord op zorgvuldige wijze geheim te houden. Breng ons direct op de hoogte als u denkt dat uw account gecompromitteerd is of gebruikt is zonder uw toestemming.
Wij maken regelmatig back-ups en updates, hebben een firewall en spamfilters.
U hebt te allen tijde het recht en de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of uw account te verwijderen. Na beëindiging van uw account, kunnen we uw gebruikersinhoud voor een redelijke termijn bewaren in onze backup-, archief- en toetsingsdoeleinden. Het kan het zijn dat u van ons nieuwsbrieven blijft ontvangen als u zich hiervoor ingeschreven had. Ook van deze nieuwsbrieven hebt u te allen tijde de mogelijkheid onderaan de mail uit te schrijven en uzelf van de lijst te verwijderen.
Welke datalek procedures we geïmplementeerd hebben
In geval van datalekken contacteren wij de bevoegde instanties, wijzigen wij onze paswoorden en contacteren wij ook de personen in kwestie van de gegevens mogelijk gecompromiteerd zijn zodat u ook uw wachtwoorden kunt wijzigen.
Feedback
Uw feedback is voor ons belangrijk. Als u ervoor kiest om reacties, ideeën of feedback te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat we het recht hebben die te gebruiken zonder enige restrictie of vergoeding.
Beëindiging account door inbreuk op voorwaarden of veiligheid
Als wij van mening zijn dat uw account een bedreiging vormt voor onze andere gebruikers, mogen wij u onmiddellijk het recht tot toegang ontzeggen en uw account beëindigen of schorsen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij het opzetten van een fake account of bij het plaatsen van herhaalde SPAM berichten.
Bent u van mening dat uw account onterecht verwijdert werd, kan u ons uiteraard steeds verwijderen
Kennisgeving wijzigingen beleid
Om in regel te blijven met de nieuwste richtlijnen en wetten, kan dit beleid wijzigen. De meest actuele versie van onze Voorwaarden zal altijd op onze website te lezen zijn. Als een wijziging volgens ons belangrijk is, zullen wij u hierover via mail inlichten als u een account hebt. Door gebruik te blijven maken van onze website en diensten nadat wijzigingen van kracht zijn gegaan, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de herziene Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met het nieuwe beleid, stop dan met het gebruik van onze site.
Dit beleid is van kracht sinds 20 juni 2020.